INILAHCOM, Jakarta - Astra Daihatsu Motor (ADM) kembali menggelar Daihatsu National Technical Skill Contest. ajang kompetisi antar mekanik Daihatsu terbaik dari seluruh Indonesia.
Bertempat di Daihatsu Technical Training Center, Sunter, Jakarta Utara, Rabu (24/1/2018), ajang dua tahunan ini kembali hadir untuk ke-32 kalinya dengan mengusung tema Enhance CS Through Quality Service and Best Customer Experience.
Daihatsu National Technical Skill Contest diadakan untuk mengapresiasi dan memotivasi para teknisi, foreman (kepala regu), dan service advisor dalam meningkatkan kualitas kemampuan teknis (technical skill) dan juga layanan kepada para pelanggan.
Acara ini juga memberikan kesempatan berharga bagi setiap peserta dalam merintis karirnya bersama Daihatsu.
Proses pendaftaran dan seleksi peserta dilaksanakan di setiap bengkel Daihatsu yang ada di Indonesia yang dikategorikan menjadi delapan area, meliputi Sumatera, DKI 1, DKI 2, Jawa Barat, Jawa Tengah, Jawa Timur, Kalimantan, dan Indonesia Bagian Timur (IBT).
Tercatat total peserta sebanyak 1.964 teknisi yang mendaftar dari seluruh bengkel Daihatsu yang ada di Indonesia.
Babak penyisihan dilakukan secara bertahap, mulai dari pengujian materi secara teori dan praktik, baik di tingkat regional maupun nasional. Kontes ini menghasilkan 24 finalis yang berhak maju ke babak final di Jakarta.
Daihatsu menghadirkan inovasi baru di ajang tahun ini, di mana sebelumnya kompetisi berupa individu, kini diubah menjadi kompetisi total team. Hal tersebut untuk menunjukkan komitmen Daihatsu secara total team untuk melayani pelanggan dengan lebih baik. Semua dilakukan dengan standar yang telah ditetapkan oleh Daihatsu.
"Kami percaya, untuk melayani pelayanan dalam purna jual Daihatsu yang terbaik, bukan hanya kemampuan secara individu, tetapi juga semangat pelayanan dari seluruh tim Daihatsu yang dapat memuaskan para pelanggan," ujar Anjar Rosjadi, Technical Service Executive Coordinator ADM.
Adapun tujuan akhir penyelenggaraan kompetisi ini adalah untuk membentuk mekanik yang andal untuk meningkatkan kepuasan pelanggan terhadap pelayanan bengkel Daihatsu.
"Melalui kontes ini, kami yakin kemampuan teamwork para mekanik Daihatsu dapat meningkat dan andal, untuk meningkatkan kualitas pelayanan demi kepuasan," pungkas Anjar.
Daihatsu Gelar National Technical Skill Contest Baca Berita Dari Sumber http://ift.tt/2rBra7p
Tidak ada komentar:
Posting Komentar